Schneller IT-Support, wie Sie ihn brauchen
Haben Sie genug von IT-Problemen, die Ihren Arbeitsalltag stören? Ein zuverlässiger IT-Support kann Ihnen helfen, diese Sorgen hinter sich zu lassen und sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt. Bei Raptus AG verstehen wir Ihre Bedürfnisse und bieten diverse Lösungen, die Ihre IT-Probleme schnell und effizient lösen.
Schneller und flexibler Support für unsere Kunden
Stellen Sie sich vor, Sie haben immer einen IT-Experten an Ihrer Seite, der sofort zur Stelle ist, wenn Sie ihn brauchen. Mit unserem schnellen und flexiblen IT-Support passen wir uns Ihren individuellen Bedürfnissen an. So bleiben Sie stets handlungsfähig und profitieren von den neuesten Technologien und Best Practices. Wir helfen Ihnen, effizienter zu arbeiten und ermöglichen es Ihnen, sich voll und ganz auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.
Wir sind auch ein bisschen Nerds. Und wie es sich für echte Nerds gehört, messen wir unsere Leistung. Alle Support-Anfragen laufen über unser zentrales Ticketsystem (Zendesk), das uns zeigt, wie gut wir wirklich sind – ohne Spielraum für Interpretationen. Hier ein paar Zahlen der letzten 12 Monaten, direkt und unverfälscht aus dem System:
Analoge Hürden digital bewältigen: Ihre Herausforderungen, unsere Lösungen
Wir bei Raptus AG verstehen, dass IT-Probleme Ihren Arbeitsablauf erheblich stören können. Deshalb bieten wir zuverlässigen IT-Support, um Ihre Herausforderungen schnell und effizient zu lösen.
Unzuverlässige IT-Systeme führen häufig zu Betriebsunterbrechungen und Verlusten.
Ohne schnellen IT-Support bleiben Probleme länger ungelöst, was die Effizienz der Mitarbeiter beeinträchtigt.
Veraltete IT-Systeme und häufige IT-Probleme mindern die Zufriedenheit der Mitarbeiter und erhöhen die Fluktuation.
Sicherheitslücken und unzureichender Datenschutz gefährden sensible Unternehmensdaten.
Unsere Vorgehensweise für zukunftssicheren IT-Support
Unsere Herangehensweise an IT-Support ist umfassend und zielt darauf ab, Ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und zukunftssicher zu gestalten. Unser Vorgehen lässt sich in mehrere wesentliche Schritte unterteilen:
Bedarfsanalyse und Beratung
Der erste Schritt ist die Bedarfsanalyse und Beratung. Hierbei führen wir eine umfassende IT-Bedarfsanalyse durch und bewerten die bestehende IT-Infrastruktur und -Prozesse. Wir identifizieren spezifische Anforderungen und Wachstumspotenziale, um eine solide Grundlage für die weiteren Massnahmen zu schaffen.
Lösungsdesign und Angebotserstellung
Im Anschluss erfolgt das Lösungsdesign und die Angebotserstellung. Wir beraten Sie zu IT-Betreuungs- und Beratungskonzepten und erarbeiten individuell zugeschnittene Systemverwaltungslösungen. Dabei legen wir grossen Wert auf transparente Fixpreis-Optionen, um Ihnen eine klare Kostenübersicht zu bieten.
Supportplanung und Sicherheitskonzept
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Supportplanung und die Entwicklung von Sicherheitskonzepten. Wir definieren Service-Level-Agreements (SLAs) und Reaktionszeiten, erstellen umfassende Sicherheitskonzepte und planen Sicherheitsaudits sowie regelmäßige Wartungen, um Ihre IT-Systeme bestmöglich zu schützen und zu optimieren.
Kostenmanagement und Prozessoptimierung
Abschliessend kümmern wir uns um das Kostenmanagement und die Prozessoptimierung. Wir analysieren die aktuelle IT-Kostenstruktur und erarbeiten Vorschläge zur Kosten- und Effizienzoptimierung. Zudem beraten wir Sie zu Digitalisierungsstrategien und unterstützen Sie bei der Implementierung von Datenschutz- und Compliance-Massnahmen, um Ihre IT-Prozesse nachhaltig zu verbessern.
Ihre IT in besten Händen: Unsere Lösungen
Unsere umfassenden IT-Lösungen decken alle Ihre Bedürfnisse ab, von der individuellen Beratung bis hin zur Optimierung von Kosten und Prozessen.
Individuelle IT-Betreuung und Beratung
Unsere IT-Betreuungs- und Beratungslösungen sind darauf ausgelegt, die spezifischen IT-Bedürfnisse unserer Kunden zu analysieren und massgeschneiderte Systemverwaltung anzubieten.
Schneller und zuverlässiger Support
Unser schneller und zuverlässiger Support umfasst sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Dienstleistungen und garantiert kurze Reaktionszeiten sowie unkomplizierten Kontakt.
Kosten- und Effizienzoptimierung
Wir helfen Ihnen, IT-Kosten zu reduzieren und Ressourcen effizient zu nutzen, indem wir skalierbare und flexible Lösungen anbieten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Sicherheitskonzepte und Datenschutz
Mit unseren umfassenden Sicherheitskonzepten und Massnahmen zur Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Richtlinien sorgen wir dafür, dass Ihre Unternehmensdaten stets sicher sind.
Justine Altmann
Geschäftsleitung, Altmann Casting AG
Heinz Randegger
IT-Manager, Notz Group
Philipp Messer
Geschäftsleitung, Storz Bestattungen
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Wir bieten massgeschneiderte Beratung und Lösungen für individuelle Herausforderungen, um Ihre digitale Transformation erfolgreich zu gestalten.